Вчера прошел очередной семинар BPMS.ru: “Автоматизация процессов в вузе“. Интересен он был, на мой взгляд, не столько проблемами вузов, сколько элементами ноу-хау, которым поделилась Бизнес-Консоль, в частности:

1. Анализ цепочки создания ценности на основе стандартного фреймворка. Он нам нравится своей простотой (5 основных процессов, 4 вспомогательных) и универсальностью. Последнее как раз и иллюстрирует вузовский пример: если на фреймворк ложится деятельность такого специфического “бизнеса”, как университет, то нормальным компаниям - производственным, торговым, финансовым - и подавно подходит. Правда, оборотная сторона такой универсальности - фреймворк необходимо адаптировать для каждого бизнеса. Начиная с того, что переименовать каждый процесс (а строго говоря, прямоугольники фреймворка - это не процессы, а группы процессов), используя лексику данного бизнеса. Но это крайне полезное упражнение, которое, по хорошему, должно предшествовать любой BPM-инициативе. Благо трудоемкость его вполне разумна.
2. Паттерны моделирования B2C и B2B процессов. Традиционный жесткий workflow годится только для внутренних процессов: там все в нашей власти, всем участникам можно выдать жесткий регламент и исполнять процесс “на раз-два”. Но как только появляются контрагенты, правила игры меняются. К примеру, послали вы ему счет - а он его не оплачивает (об этом антипаттерн “Гарантированное получение сообщения”). Вместо оркестровки приходится реализовывать хореографию: асинхронное исполнение нескольких процессов, обмен сообщениями-сигналами… Вуз в этом смысле, опять-таки, интересный объект: там непредсказуемость очень велика. Студенты, что с них возьмешь. К примеру, нельзя закладываться на то, что абитуриент сначала заключит договор, потом оплатит, потом пройдет тестирование - последовательность будет любой. В ходе обсуждения рассмотрели несколько вариантов решений, в том числе конечный автомат обычный и многомерный.
3. Отдельно был рассмотрен новый паттерн с рабочим названием “продолжение с повтором”. Он пока еще нигде не докладывался, собираюсь написать о нем в отдельной статье здесь на блоге.

О планах дальнейших семинаров. Во-первых, обращаю внимание всех заинтересованных лиц: объявления о семинарах публикуются в виде RSS вместе с новостями сайта: http://bpms.ru/rss/news.xml, подписывайтесь.

Во-вторых, на сайте появилась отдельная страница “Семинары”. Правда, на данный момент опубликованный на нем график предстоящих семинаров неактуален: доклад Виталия Елиферова не состоится (надеюсь, пока), а неконференцию планируется перенести на 23 июня (среда). После этого - перерыв до осени.

Неконференцию прорекламирую отдельно. Формат отличается и от конференции, и от семинара. Отдельными моментами похож на мозговой штурм, но масштабнее и по времени, и по числу участников, и по перечню тем. Интересующихся адресую к википедии, скажу только, что дело это увлекательное (с элементами игры), полезное и запоминающееся для всех участников. Новичкам удается разобраться с массой вопросов из серии “хотел узнать, но стеснялся спросить”, но и эксперты нередко делают для себя открытия.

Мы такое мероприятие недавно провели на конференции вузов-партнеров Unify. Народ был в восторге, теперь будем проводить регулярно.

Короче: если вы являетесь постоянным посетителем наших семинаров или просто интересуетесь BPM, то у вас должны быть очень серьезные основания, чтобы не прийти на неконференцию 23 июня. Пропустите - будете жалеть всю оставшуюся жизнь

Место проведения будет тем же (РосНОУ), регламент несколько другой - времени нужно больше, чем на семинар. Поэтому начнем в 6 вечера, а закончить рассчитываем ближе к 10. Регистрация на livents.ru.