Спасибо за отзыв, но сейчас у нас тут получится дискуссия

По стартапам полностью согласен, даже не обсуждается - там энтузиазм, сплоченная команда, креатив. Процессное управление подразумевает повторяемость, а какая повторяемость при трехзначных процентах роста?! Важно только не упустить момент, когда успешная команда перерастает стартап и ей становятся нужны другие люди и другие управленческие технологии.

Но сокращение расходов как драйвер BPM - сомнительно. Реинжиниринг в его циничной разновидности с этим справится куда лучше BPM в первую очередь - борьба за value, а не за cost.

По ISO 9000: если это сертификация ради сертификации, то BPM для этого не нужен. Если “для себя”, тогда ISO 9000 - это не цель, а так, побочный продукт: будет в компании полноценный BPM - ISO получится автоматически.

Не вполне согласен с ITIL как удачной точкой применения для BPM. Надо ли компании стремиться стать “чемпионом” во вспомогательных процессах и, в частности, в ITIL? Обычно все что нужно - это “достаточно хорошие” процессы, и поэтому готовое приложение скорее всего окажется более прагматичным решением.

И теперь самое интересное - компания “с проблемой”. Вы правильно заметили: действительно, если доктор уже сказал “в морг”, значит - в морг. Очевидно я неточно выразился, правильно было сказать “не уже угрожает”, а “в перспективе станет угрожать”.

На самом деле такие моменты в бизнесе случаются достаточно часто: для окружающих, для прессы, для сотрудников компания выглядит цветущей, и только собственник или топ знает, что развитие переходит в застой, а дальше маячит утрата завоеванных позиций. Что более молодые конкуренты предлагают заказчикам то, для чего нам придется идти на очень серьезную перестройку. А не хочется. И наглые, неблагодарные клиенты начинают задавать неудобные вопросы, а некоторые - пока только некоторые - уходить. Что имидж компании в глазах тех, кто держит нос по ветру - аналитиков и партнеров - постепенно меняется, и она начинает восприниматься как заслуженная, большая, но неповоротливая и игнорирующая меняющиеся требования рынка.

И вот это, пожалуй, самый подходящий момент для BPM.

Ну а если в компании не найдется того, кто этот момент вовремя прочувствует - что ж, тогда дело дойдет до антикризисного менеджмента.