Comments (4)

1. Дмитрий Гусев 10/30/09 01:05 PM

   > Заодно стало ясно зачем на самом деле нужны ERP и другие корпоративные системы.

   И зачем же? В двух словах.

2. Anatoly Belychook 10/30/09 04:20 PM

   Дмитрий

   В двух словах, ERP сама по себе не дает экономического эффекта, Но без нее невозможны инициативы, способные дать такой эффект, включая BPM-инициативы.

3. Дима 10/31/09 12:36 AM

   Мое мнение - при развитии ERP (или лучше сказать пакетов корпоративных информационных систем) разумная частота изменений с точки зрения стоимости - раз в квартал. При этом, как недавно тут писалось, существуют не только процессы, которые надо изменять раз в месяц, но и процессы, которые вообще один раз выполняются и изменяются по ходу.

   Т.е. автоматизировать в таких пакетах КИС бизнес процессы, которые часто меняются бесполезно, т.к. сроки доработки (при разумных инвестициях) будут таковы, что процесс гарантированно за это время изменится.

   Пакеты КИС - это гораздо лучше чем специализированная кастомная разработка ПО с точки зрения адаптации к изменениям процессов. Но это стоит дорого, в том числе за счет того, что специалисты которые их настраивают должны одновременно понимать бизнес, быть айтишниками и разработчиками.

   Другая проблема пакетов КИС состоит в том, что если на предприятии есть разные пакеты систем (например навижен и HRMS) и другие системы (самобытные), то возникает вопрос, где будет находится система автоматизации бизнес процессов, которая автоматизирует сквозные процессы, проходящие через разные департаменты (системы). Затягивать все в одну систему - риск, т.к. ее надо интегрировать со всеми остальными, покупать лицензии на всех пользователей (даже если пользователь использует только одну форму в каком то процессе), и кастомизировать пакетную систему, что выльется в адские деньги при желании замены системы.

   Собственно выходом и является сервисно-ориентированная архитектура и BPM как ее часть.

   Остается вопрос о том, что производители пакетов КИС делают свои графические редакторы процессов и интеграционные шины, и говорят, что все уже у них есть (BPM+SOA) - но это отдельная интересная тема.

4. Anatoly Belychook 10/31/09 09:39 AM

   Дима

   Спасибо за развернутое изложение. В общем я согласен, только дополнил бы, что автоматизация бизнес-процессов в рамках КИС, о которой так любят порассуждать внедренцы - это в общем-то миф. В реальности внедрение ERP (по крайней мере сейчас и в нашей стране) в большинстве случаев сводится к банальному управленческому учету. Я не пытаюсь принизить сложность или важность этой задачи - слишком хорошо знаю что это такое - но взять хотя бы последнюю конференцию SAP, чем там хвастались люди - планированием? бизнес-процессами? Нет, налаженным _учетом_.

   Что касается наличие BPM+SOA внутри КИС, то я не вижу в этом проблемы. Мы ведь не возмущаемся, когда у предприятия есть несколько СУБД или несколько веб-сайтов? А кто, собственно, сказал, что BPMS должна быть строго одна? Например, сквозной процесс “От заказа до оплаты” http://mainthing.ru/ru/item/150/ адекватно моделируется несколькими взаимодействующими друг с другом процессными фрагментами. На мой взгляд, оптимально фрагменты, полностью находящиеся внутри КИС, реализовывать встроенными в нее средствами, а те, что выходят за ее рамки, плюс хореографию на верхнем уровне - средствами внешней BPMS. Таким способом мы, с одной стороны, не перегружаем проект интеграцией (предполагаю, что встроенная BPMS без проблем справляется с оркестровкой функций КИС), а с другой - делаем процессы видимыми и управляемыми в том темпе, который задает бизнес.