Главное не результат, главное процесс

BPM-блог Анатолия Белайчука

Конференция CNews 03.11.09

3 ноября выступаю на конференции CNews “Перспективы BPM в России”.

Помните старый анекдот про Эйнштейна? Перед экзаменом ассистент у него спрашивает: “Как же так, профессор, у вас экзаменационные вопросы те же, что и в прошлом году? - Спокойно, все в порядке. Вопросы те же, но ответы в этом году другие!”. Да, было время в физике… Так вот, на подобных конференциях обычно бывает наоборот: вопросы разные, а ответы большей частью одни и те же - независимо от подзаголовка конференции доклады на 3/4 представляют собой презентации продуктов.

Я в последние годы выступал практически на всех конференциях по BPM и честно говоря, устал: не хочется повторяться, совсем не хочется заниматься ликбезом, а рассказывать про продукты вообще никогда не хотелось. В конце концов, для того чтобы получить информацию о продукте, люди идут не на конференцию, а на сайт.

В итоге решил сделать доклад о задачах на стыке BPM и ERP. Тема эта, с одной стороны, избитая, а с другой, не теряющая актуальности - людей по-прежнему волнует как лучше совместить одно с другим. Или радикально предпочесть одно другому? Пожалуй, еще год назад я не был бы готов рассуждать на эти темы, но сейчас, благодаря последним проектам, появилось зрелое (по крайней мере хотелось бы на это надеяться) понимание предмета.

Самое главное - на стыке с ERP мы, похоже, нашли серьезное применение для BPM. Не “игрушечные” пилотные проекты, не “автоматизация канцелярии”, а реальная отдача для бизнеса. Заодно стало ясно зачем на самом деле нужны ERP и другие корпоративные системы.

Формат конференции несколько необычен: организаторы называют это “круглым столом”, но при этом серьезных дискуссий и обсуждений регламент не предусматривает. Странно как-то. Впрочем, стол обещан пусть не круглый, но овальный - тут не придерешься :)

Да, существенный момент: участие для всех, кроме представителей ИТ-компаний, бесплатно! Но число мест там реально небольшое, так что если заинтересовало - поторопитесь!

28.10.09 | Новости | ,    

Комментарии (4)

  1. Дмитрий Гусев 30.10.09 13:05

    > Заодно стало ясно зачем на самом деле нужны ERP и другие корпоративные системы.

    И зачем же? В двух словах.

  2. Anatoly Belychook 30.10.09 16:20

    Дмитрий

    В двух словах, ERP сама по себе не дает экономического эффекта, Но без нее невозможны инициативы, способные дать такой эффект, включая BPM-инициативы.

  3. Дима 31.10.09 00:36

    Мое мнение - при развитии ERP (или лучше сказать пакетов корпоративных информационных систем) разумная частота изменений с точки зрения стоимости - раз в квартал. При этом, как недавно тут писалось, существуют не только процессы, которые надо изменять раз в месяц, но и процессы, которые вообще один раз выполняются и изменяются по ходу.

    Т.е. автоматизировать в таких пакетах КИС бизнес процессы, которые часто меняются бесполезно, т.к. сроки доработки (при разумных инвестициях) будут таковы, что процесс гарантированно за это время изменится.

    Пакеты КИС - это гораздо лучше чем специализированная кастомная разработка ПО с точки зрения адаптации к изменениям процессов. Но это стоит дорого, в том числе за счет того, что специалисты которые их настраивают должны одновременно понимать бизнес, быть айтишниками и разработчиками.

    Другая проблема пакетов КИС состоит в том, что если на предприятии есть разные пакеты систем (например навижен и HRMS) и другие системы (самобытные), то возникает вопрос, где будет находится система автоматизации бизнес процессов, которая автоматизирует сквозные процессы, проходящие через разные департаменты (системы). Затягивать все в одну систему - риск, т.к. ее надо интегрировать со всеми остальными, покупать лицензии на всех пользователей (даже если пользователь использует только одну форму в каком то процессе), и кастомизировать пакетную систему, что выльется в адские деньги при желании замены системы.

    Собственно выходом и является сервисно-ориентированная архитектура и BPM как ее часть.

    Остается вопрос о том, что производители пакетов КИС делают свои графические редакторы процессов и интеграционные шины, и говорят, что все уже у них есть (BPM+SOA) - но это отдельная интересная тема.

  4. Anatoly Belychook 31.10.09 09:39

    Дима

    Спасибо за развернутое изложение. В общем я согласен, только дополнил бы, что автоматизация бизнес-процессов в рамках КИС, о которой так любят порассуждать внедренцы - это в общем-то миф. В реальности внедрение ERP (по крайней мере сейчас и в нашей стране) в большинстве случаев сводится к банальному управленческому учету. Я не пытаюсь принизить сложность или важность этой задачи - слишком хорошо знаю что это такое - но взять хотя бы последнюю конференцию SAP, чем там хвастались люди - планированием? бизнес-процессами? Нет, налаженным _учетом_.

    Что касается наличие BPM+SOA внутри КИС, то я не вижу в этом проблемы. Мы ведь не возмущаемся, когда у предприятия есть несколько СУБД или несколько веб-сайтов? А кто, собственно, сказал, что BPMS должна быть строго одна? Например, сквозной процесс “От заказа до оплаты” http://mainthing.ru/ru/item/150/ адекватно моделируется несколькими взаимодействующими друг с другом процессными фрагментами. На мой взгляд, оптимально фрагменты, полностью находящиеся внутри КИС, реализовывать встроенными в нее средствами, а те, что выходят за ее рамки, плюс хореографию на верхнем уровне - средствами внешней BPMS. Таким способом мы, с одной стороны, не перегружаем проект интеграцией (предполагаю, что встроенная BPMS без проблем справляется с оркестровкой функций КИС), а с другой - делаем процессы видимыми и управляемыми в том темпе, который задает бизнес.

А что вы думаете?

Captcha

Copyright © 2008-2016 Анатолий Белайчук. Спасибо Wordpress и Yahoo.  Контент  Комментарии