BPMInstitute анонсировал презентацию: “Secrets of a Business Process Consultant Shhhhh…Processes, Tools and Techniques that the Pros Use“. Сама презентация на мой вкус слишком пафосна, но один слайд стоит поместить в мемориз (даю вольный перевод, оригинал в английской версии):

Вы когда-нибудь слышали такое -

• “Вам придется вернуться, когда здесь будет Ирина - никто кроме нее не знает что с этим делать”
• “Мы всегда так делали”
• “Они не делают это по-нашему”
• “Это не моя работа”
• “Они только что послали меня к вам, а теперь вы посылаете меня обратно?”
• “Зачем такие сложности?”
• “Вам надо вернуться к ___ за подписью”
• “Когда я подавал ___ в прошлый раз, этого не требовалось”
• “В их департаменте это делается по-другому”
• “Так: кто бы не сказал вам что это неправильно, на самом деле это правильно”