Главное не результат, главное процесс

BPM-блог Анатолия Белайчука

Впечатления от семинара BPMS.ru 08.07.09

Несомненный плюс прошедшего семинара - был представлен доклад не отчетный, как это было до сих пор, а полемический. Не рассказ о конкретном проекте, а постановка ряда актуальных для автора вопросов (впрочем, тоже взятых не “с потолка”, а из практики) и поиск ответов на них.

Минус - пожалуй, вопросов было поднято слишком много для одного раза. Пока слушал доклад, копил тезисы для выступления в рамках дискуссии; когда доклад закончился - обнаружил, что озвучить их все не получится. Может, в этом заключался секретный план Игоря Федорова, выбившего таким образом оружие из рук потенциальных критиков? :)

В итоге ограничился коротким замечанием о том, что автор, перечисляя пункты, относящиеся к BPM, но выходящие за рамки процессной диаграммы - бизнес-объекты, бизнес-правила, корпоративные системы и т.д. - похоже, изобрел не что иное, как корпоративную архитектуру. Мне нравится, как эту тему раскрывает Александр Самарин: у него получается действительно цельный, системный взгляд, в котором BPM и, в частности, процессные диаграммы занимают свое законное место.

Из дискуссии в памяти отложился поиск определения сквозного процесса. Владимир Репин фактически ставит знак равенства между сквозным и кросс-функциональным процессом, я - между сквозным и основным. Дефиниция Репина шире: например, прием на работу - процесс кросс-функциональный, но не основной, а вспомогательный.

09.07.09 | Отклики | , ,    

Комментарии (4)

  1. amikheev 09.07.09 15:52

    Комментарий к “…- похоже, изобрел не что иное, как корпоративную архитектуру”

    В докладе автор в основном рассматривал экземпляры бизнес-процессов и возможность управления экземплярами процессов без изменения диаграммы процесса.
    Экземпляр бизнес-процесса включает в себя не только процессную диаграмму. Традиционно к экземпляру процесса относят еще данные экземпляра процесса (переменные бизнес-процесса) - так называемая перспектива данных,
    роли и алгоритмы назначения исполнителей ролей - так называемая перспектива ресурсов и перспективу операций.

    Мне кажется, что рассматривая возможные действия по управлению экземпляром процесса в области перечисленных перспектив, автор оставался в рамках процессного подхода и корпоративную архитектуру не “изобретал”.

    Как отметили участники семинара, доклад не совсем соответствовал своему названию. По-видимому, большую часть доклада можно было бы назвать: Как можно управлять экземпляром бизнес-процесса не изменяя Control-flow перспективу.

  2. Новичок 31.07.09 07:00

    “Владимир Репин фактически ставит знак равенства между сквозным и кросс-функциональным процессом, я - между сквозным и основным. Дефиниция Репина шире: например, прием на работу - процесс кросс-функциональный, но не основной, а вспомогательный.”

    На мой взгляд, прием на работу-процесс вспомогательный, но не кросс-функциональный, а информационно-технологическая поддержка (IT)-сквозной, вспомогательный.Также в качестве примера для ВУЗа “Обучение”-основной и сквозной.
    А что Вы думаете?

  3. Anatoly Belychook 31.07.09 14:47

    Тут надо иметь в виду, что слово кросс-функциональный - это калька с английского cross-functional, а function по-английски никакая не функция, а функциональное подразделение: бухгалтерия там, производство, кадры и т.п. Прием на работу затрагивает более одного подразделения: помимо кадров, это расчетный отдел, безопасность, ну и собственно профильное подразделение, в которое человек нанимается. Следовательно, это кросс-функциональный процесс.

    Информационно-технологическая поддержка (даже если под этим понимать группу процессов) не является сквозным ни в моей трактовке (поскольку вспомогательный), ни в трактовке Репина (поскольку не выходит за пределы одной function).

    Обучение - процесс основной, но не кросс-функциональный (в предположении, что мы не считаем частью обучения такие вещи, как, например, ведение коммерческих отношений со студентами-договорниками).

  4. Julia Wagner 31.07.09 18:03

    Обучение - это часть основного процесса вуза, который называется “Организация учебного процесса”. Если сравнивать с промышленностью, то “обучение” сопоставимо с “производством”. Т.е. это скорее технологический процесс.

А что вы думаете?

Captcha

Copyright © 2008-2016 Анатолий Белайчук. Спасибо Wordpress и Yahoo.  Контент  Комментарии