Почему все счастливые семьи счастливы одинаково, а несчастные несчастливы по-своему. Что такое канонiчный BPM, а что - BPM-ересь.

Мой доклад на BPM-конференции AHConferences. Впервые - вместе с полной аудиозаписью выступления: