Главное не результат, главное процесс

BPM-блог Анатолия Белайчука

Зачем мы создаем Российское отделение ABPMP

Если коротко,- чтобы сделать BPM профессией.

Проблема текущего рынка BPM в России и в мире заключается в отсутствии твердого фундамента - некоторого базового набора понятий, приемов и технологий, который разделялся бы всеми основными участниками.

Так сложилось, что процессное управление - это дисциплина с богатой историей: TQM в 70-е, реинжиниринг в 90-е, BPM в 2000-е. Процессные наработки есть также в Lean, Six Sigma. Это если брать только мейнстрим, а есть ведь еще масса учений, разделяемых либо только самим автором, либо небольшой группой последователей.

Как это выглядит со стороны потенциального заказчика? Он видит массу “самородков”: каждый проповедует что-то свое, на естественный вопрос “в каком учебнике про это можно прочитать?” вразумительного ответа не дает, друг с другом все эти гуру договориться не могут, в предметах за пределами своей узкой области разбираются слабо. Дело усугубляется тем, что BPM не преподается в университетах и в MBA. Отдельные элементы (например, моделирование или автоматизация процессов) - пожалуйста, но как целостная дисциплина BPM не преподается в сколько-нибудь заметных масштабах.

Не удивительно, что влезать в такой омут рискуют только самые уверенные в себе - те, кто обладают интеллектуальным ресурсом, позволяющим проложить собственный маршрут в непростом море BPM. И закономерный результат: BPM сегодня, через 10 лет после рождения, все еще находится на стадии Early Adopters по шкале Technology Lifecycle.

BPM остается безумно интересной вещью для практикующих специалистов, но именно это и отпугивает потенциальных заказчиков - они хотели бы иметь дело с чем-то более понятным, общепризнанным, скучным, если хотите.

Можно ли такое положение дел изменить? Мы полагаем, что не только можно, но и пришла пора это сделать.

Усилиями пионеров BPM накоплен опыт и в методологии, и в технологии, и в подходах к реализации. Есть организации, добившиеся с помощью BPM впечатляющих успехов. Сообщество энтузиастов BPM в России уже больше 5 лет вырабатывает общую точку зрения на проблемы процессного управления. Мы дозрели до того, чтобы принять консенсус по тому, что является основами BPM. (Именно основами - речь, разумеется, не идет о введении полного единомыслия, и простора для творчества в области BPM на наш век хватит.)

Благо ломать голову над тем, что принять за основу, не требуется: все придумано до нас. Уже 10 лет существует организация под названием ABPMP (www.abpmp.org) - Международная ассоциация BPM-профессионалов,- насчитывающая свыше 6000 членов в отделениях по всему миру. Но это не просто “клуб по интересам” - Ассоциация выпустила и развивает (на днях выйдет третья редакция) “свод знаний” по BPM - BPM CBOK (Common Body of Knowledge). На основе BPM CBOK Ассоциация разработала систему сертификации CBPP - Certified Business Process Professional.

Создавая Российское отделение Ассоциации, мы намерены способствовать превращению BPM в признанную дисциплину, и тем самым - дать толчок рынку BPM.

Реально ли это? Глядя на дисциплину проектного управления, есть все основания считать, что да. Там PMBOK, здесь BPM CBOK. И тут, и там система сертификации. Но что такое проектное управление объяснять никому не нужно, а что такое BPM - пока что приходится. Причина понятна: BPM моложе. Но это с возрастом пройдет.

Еще один воодушевляющий пример - отделение ABPMP в Бразилии. Я был весьма удивлен, услышав от американских коллег, что в Бразилии идеи BPM получили большее распространение, чем в Штатах. Очевидно, это заслуга в том числе и местного отделения ABPMP с ее президентом Gart Capote, с которым я советовался по поводу создания отделения в России. Спрашивается, что нам мешает достичь такого же успеха? Ведь в России бескрайнее поле деятельности для процессного управление и BPM!

Пока что инициативная группа создала Российское отделение (www.abpmp.org.ru) и зарегистрировала Russian Chapter в ABPMP International. Следующий важный шаг - организационное собрание, регистрация на которое открыта для всех желающих.

В планах Ассоциации - составление BPM-глоссария и перевод на русский BPM CBOK, помощь в подготовке к сертификации и собственно сертификация CBPP российских специалистов, семинары, мастер-классы…

Включайтесь прямо сейчас!

10.05.13 | Статьи | ,    

Комментарии (5)

  1. Анатолий, привет!
    Когда я (не-)случайно вышел на Ваш блог и начал знакомиться с Вашими высказываниями по существу рассматриваемых вопросов, то у меня сразу же возникло иное мнение, например, в связи со следующими:
    * «Главное не результат, главное процесс» – ПРОЦЕСС, конечно же, основа существования всего живого и особенно ЧЕЛОВЕКА, т.к. человек стал ЧЕЛОВЕКОМ в результате осмыслен-ной реализации ПРОЦЕССОВ своего ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ.
    Но процесс без РЕЗУЛЬТАТА – это все равно, что «толочь воду в ступе», в результате такого процесса – человек никогда не стал бы ЧЕЛОВЕКОМ.
    В связи с изложенным, я предлагаю изменить девиз (используя те же ключевые слова – резуль-тат и процесс), например, на следующий:
    «Оптимизация процесса – основа достижения наивысшего результата».
    * «Проблема текущего рынка BPM в России и в мире заключается в отсутствии твердого фундамента – некоторого базового набора понятий, приемов и технологий, который разделял-ся бы всеми основными участниками». На мой взгляд, некоторый набор базовых понятий, прие-мов и технологий в настоящее время существует в виде международных (национальных) стан-дартов и руководств ИСО, МЭК, ИСО/МЭК, включая CALS методологии, технологии и стан-дарты, в которых используются принципы СИСТЕМНО-ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА – это свидетельствует об их международном признании (см. файл: Перечень_НТД.doc).
    Проблема заключается в том, что руководители организаций в основном работают на основе своего собственного «здравого смысла» и своих понятий, каждый раз решая одни и те же про-блемы, как в первый раз, понимая их каждый по своему, – по существу, занимаясь ежедневным «тушением пожара».
    С остальным обоснованием «Зачем мы создаем Российское отделение ABPMP» я согласен с до-полнением того, о чем написано в аналитической статье:
    Как получить гарантированные преимущества в конкурентной борьбе?,
    размещенной по адресу:
    http://sl-shabanov.livejournal.com/?skip=10#post-sl_shabanov-625
    Кроме этого, на мой взгляд, BPM является одним из разделов
    Свода знаний TQM CALS IT, на
    основе, которого необходимо создавать персональную и/или корпоративную
    СИСТЕМУ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ (СМЗ) в СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК).
    Как все выше сказанное, возможно практически реализовать, описано в следующих работах:
    * «Создание СМК на основе стандарта ИСО 9001:2008», опубликованной по адресу: http://www.freelancejob.ru/users/qm-it.master.shs/portfolio/86351/
    * «Создание TQM CALS IT системы менеджмента знаний» – http://www.freelancejob.ru/users/qm-it.master.shs/portfolio/87719/
    * «Руководство по реинжинирингу процессов (практика)» – http://www.freelancejob.ru/users/qm-it.master.shs/portfolio/87834/
    * «Системно-процессный подход при описании процессов» – http://www.freelancejob.ru/users/qm-it.master.shs/portfolio/87718/

  2. Alberto Manuel 18.05.13 16:36

    Anatoly:

    I set up the Portuguese chapter and the experience is starting creating roots and seeds. I’m taking a different approach expanding bpm knowledge beyond ABPMP cbok in order to qualify professionals to be able to tackle today complex challenges. If you want to exchange some ideas, let be know.
    Best
    Alberto Manuel

  3. В связи с тем, что прямая ссылка на Документ регистрации данных (ДРД)
    «ПЕРЕЧЕНЬ (квази) действующих НТД в ПС/СМК» организации оказалась на данной платформе невозможной,
    смотрите названный в моем предыдущем комментарии ДРД в дискуссии по теме:
    «Стандартизация деятельности», размещенной по адресу:
    http://businessanalytic.biz/forum/topics/standart?groupUrl=bpm-club&
    Кстати, в сообществе Business Analytic – http://businessanalytic.biz/ существует BPM Club, в составе которого по
    состоянию на 19.05.13 – 34 участника, а всего в сообществе – 1 075 членов.

  4. Anatoly Belychook 20.05.13 16:50

    Вячеслав

    Спасибо за обширную подборку материалов, но при всем уважении, TQM, CALS и серия стандартов ISO в большей степени декларируют что у компании должно быть - какие функции и процессы - чем предлагает конкретные методы достижения этих целей. Поэтому мне трудно согласиться с Вашим мнением, что BPM - это раздел CALS. TQM и CALS - это идеи из середины 80-х, а аббревиатура BPM появилась в начале двухтысячных. Вы считаете, что за 20 лет ничего нового, достойного внимания, в процессном управлении не появилось?

    Что касается названия моего блога, то это всего лишь ирония. Не стоит все на свете воспринимать всерьез.

  5. Anatoly Belychook 20.05.13 16:53

    Alberto

    I’m much interested in your experience. Will get in touch by email, thank you.

А что вы думаете?

Captcha

Copyright © 2008-2016 Анатолий Белайчук. Спасибо Wordpress и Yahoo.  Контент  Комментарии