Главное не результат, главное процесс

BPM-блог Анатолия Белайчука

Записи с ключевым словом ‘BPMN’

Расскажите историю

Периодически приходится видеть BPMN-диаграммы типа следующей:

BPMN-диаграмма процесса оплаты счетов, неправильно

Здесь изображен процесс «Оплата счетов», состоящий из взаимодействующих друг с другом «процесса бухгалтерии», «процесса финансового отдела бизнес-единицы» и «процесса финансового отдела концерна». » читать дальше

Дирижировать или реагировать

Основной вопрос процессного анализа средствами BPMN: чем мы собираемся заниматься - дирижировать или реагировать?

  • Дирижировать – это значит обходиться только оркестровкой, т.е. одним пулом BPMN.
  • Реагировать – это значит предусматривать события, инициируемые внешними сущностями, например контрагентом, государственным органом, внутренней службой с собственным ритмом или корпоративной системой.

» читать дальше

Еще одно предупреждение относительно сообщений в BPMN

Пусть процесс A шлет сообщение (BPMN message) процессу B. Вопрос: что будет, если процесс A хронологически отправит сообщение раньше, чем процесс B будет готов его принять, т.е. раньше, чем поток управления достигнет B2?

» читать дальше

Роботы с людьми не разговаривают

Часто приходится видеть диаграммы BPMN, в которых используются задачи на отправку (send task), чтобы показать, что мы отправили документы во внешнюю организацию, а задачи на получение (receive task) – чтобы смоделировать получение ответа. Или, что практически то же самое, используются события send message, receive message. » читать дальше

У задач есть нормативные сроки, а у организации - механизм их контроля

Базовые допущения BPMN:

  1. Вся информация сохраняется
  2. У организации есть механизм назначения и передачи поручений
  3. К каждой задаче прилагается инструкция
  4. У задач есть нормативные сроки, а у организации - механизм их контроля

4. У задач есть нормативные сроки, а у организации - механизм их контроля

Стандартный вопрос: как показать на диаграмме, что задача должна быть выполнена за 2 часа?

Ответ: обычно это никак не надо изображать. Просто договоримся раз и навсегда, что:

» читать дальше

Базовое допущение BPMN 3: К задаче прилагается инструкция

Базовые допущения BPMN:

  1. Вся информация сохраняется
  2. У организации есть механизм назначения и передачи поручений
  3. К каждой задаче прилагается инструкция
  4. У задач есть нормативные сроки, а у организации - механизм их контроля

3. К каждой задаче прилагается инструкция

Эта рекомендация совсем простая: еще один способ упростить диаграмму – вовремя вспомнить, что к любой задаче можно прикрепить текстовое описание и/или инструкцию для исполнителя. » читать дальше

Базовое допущение BPMN 2: У организации есть механизм назначения и передачи поручений

Базовые допущения BPMN:

  1. Вся информация сохраняется
  2. У организации есть механизм назначения и передачи поручений
  3. К каждой задаче прилагается инструкция
  4. У задач есть нормативные сроки, а у организации - механизм их контроля

2. У организации есть механизм назначения и передачи поручений

Раз за разом на тренинги по BPMN студенты приносят диаграммы типа такой: » читать дальше

Базовое допущение BPMN 1: вся информация сохраняется

Вы сильно упростите себе работу над BPMN диаграммами и одновременно сделаете их более простыми и понятными, если примете следующие допущения:

  1. Вся информация сохраняется
  2. У организации есть механизм назначения и передачи поручений
  3. К каждой задаче прилагается инструкция
  4. У задач есть нормативные сроки, а у организации - механизм их контроля

1. Вся информация сохраняется

Не спрашивайте, где и как сохраняются данные (атрибуты) процесса. Просто примите как данность, что данные процесса есть где хранить и что вы умеете это делать. » читать дальше

Почему BPMN имеет значение

Текст ниже - полная версия моей статьи, опубликованной в журнале “Открытые системы”, №8, 2012.

BPMN вошел в моду. Заказчики требуют BPMN, так как это, по их мнению, современная, а значит, априори более совершенная процессная нотация.

Но я хорошо понимаю процессных специалистов с опытом других нотаций, например IDEF или EPC, которые отказываются просто следовать за модой и просят объяснить, чем BPMN лучше. И я понимаю также их скепсис - ведь чтобы оправдать переход, новая нотация должна быть существенно, качественно лучше, а не просто на уровне «нравится - не нравится».

Итак, что же такое BPMN -

«Еще одна нотация» или «Та самая нотация»?

» читать дальше

Процессный паттерн: Снова здравствуйте!

Рассмотрим достаточно типичный бизнес-процесс:

  1. потенциальный заказчик обращается с запросом коммерческого предложения
  2. мы готовим и отправляем коммерческое предложение
  3. заказчик принимает решение
  4. в случае положительного решения заключаем договор

Первая версия процессной диаграммы: » читать дальше

Copyright © 2008-2019 Анатолий Белайчук. Спасибо Wordpress и Yahoo.  Контент  Комментарии