Главное не результат, главное процесс

BPM-блог Анатолия Белайчука

Об авторе

я в Facebook

я в LinkedIn

Мои записи на Twitter

В прошлом:

  • физмат-класс в Риге и всесоюзная олимпиада по физике
  • физтех с отличием
  • научная работа в ЦАГИ в области статистических аспектов усталостной прочности летательных аппаратов и кандидатская степень на физтехе
  • работа с Unix и реляционными СУБД начиная с середины 80-х
  • разработка системы управленческого учета с элементами планирования для крупных промышленных предприятий (слова ERP тогда еще не знали) - начало 90-е (впрочем, система и поныне эксплуатируется весьма уважаемыми заказчиками)
  • создание софтверной компании вместе с друзьями и единомышленниками - начало 90-х (компания тоже живет и здравствует)
  • партнерство с зарубежными производителями программного обеспечения с середины 90-х (продолжается и расширяется)

Пока мы разрабатывали и внедряли бизнес-софт, нам постоянно задавали вопрос: “А бизнес-процессы у вас поддерживаются?”. Какие бизнес-процессы, зачем бизнес-процессы и что такое, в конце концов, эти бизнес-процессы - никто толком ответить не мог. Поэтому, когда в начале 2000-х нам в руки попал образчик софта под названием “BPM” (Business Process Management - слово Suite тогда еще не добавляли), мы поняли: вот оно!

С тех пор мы “въехали” в методологию, поработали с множеством BPM-систем, научились давать ответы на практические запросы клиентов. Но по-прежнему в этой области нам есть чему учиться и есть в чем совершенствоваться. Поэтому в настоящем (и с прицелом на будущее) я занимаюсь:

  • методологией процессного управления и, шире, методологиями усовершенствования бизнеса: Lean, Six Sigma, TOC
  • вопросами практического использования BPM-систем
  • использованием BPM совместно с корпоративными системами - ERP, CRM, APS и т.д.
  • корпоративной архитектурой и смежными информационными технологиями - ESB, AJAX, ECM и т.д.

Я являюсь евангелистом BPM в компании Comindware и президентом Российского отделения международной Ассоциации BPM-профессионалов (ABPMP Russian Chapter). Плюс к этому обязанности президента Бизнес-Консоль. А также яхтинг в качестве хобби.

BPM для меня - одновременно и увлечение, и работа. Поэтому ко мне смело можно обратиться и за дружеским советом, и за профессиональной консультацией, и с предложением участия в проекте. Пишите:

29.11.08    

Комментарии (21)

  1. Оноприенко 10.12.08 10:22

    Молодец.

  2. Дмитрий Бакин 22.12.08 09:53

    Просмотрел. Здорово, всё по уму!

  3. Игорь 09.01.09 13:20

    Анатолий, добрый день!
    Мы хотим пригласить вас на заседание “Клуба Школы Своего Бизнеса”.
    Планируемая тема заседания “Бизнес-процессы”.
    Мероприятия клуба у нас освещаются в сети(более 30 тыс. подписчиков),
    можем разместить информацию о Вас или вашей компании.
    Напишите мне пожалуйста, если Вас заинтересовало наше приглашение.
    С уважением,
    Игорь.

  4. Сергей Смирнов 23.01.09 18:10

    Уважаемый Анатолий,

    я занимаюсь исследовательской работой в области BPM уже на протяжении двух лет. Меня очень заинтересовали материалы на Вашем сайте и я бы хотел проконсультироваться с Вами. Не могли бы вы написать мне письмо, чтобы я мог в личной переписке сообщить детали.

    С уважением,
    Сергей Смирнов

  5. Титов Юрий 04.03.09 11:06

    Попахивает вуайеризмом.

  6. Anatoly Belychook 04.03.09 11:57

    Тогда уж эксгибиционизмом - как-то ты слабо разбираешься в извращениях :) А смысл маскироваться, когда любого с легкостью можно прогуглить?

  7. Сергей 09.04.09 16:48

    Прогуглил :)

  8. Anatoly Belychook 09.04.09 18:20

    Сергей Владимирович, Вас ведь тоже легко… того… :)

  9. Евгений 21.07.09 12:01

    Хороший ресурс, интересные материалы.

  10. Ваде 25.11.09 11:10

    Здравствуйте Анатолий! Меня пригласили на Ваш семинар в НИСКУ, который будет проводиться 15 декабря. Я посмотрел Ваш сайт и хотел бы обратиться с одной просьбой. Суть моей просьбы такова: Я являюсь членом Общества “Россия-Германия” (этому Обществу более 75 лет). В рамках общества функционирует Рабочая группа по экономическому сотрудничеству. Я в этой группе занимаюсь вопросами поиска перспективных направлений сотрудничества между Россией и Германией, начало которых члены нашего Общества могли бы инициировать. Одним из таких направлений, на наш взгляд, является сотрудничество в области создания совместно с немецкими партнерами бизнес-сетей малых технологичных предприятий. Они в этом направлении продвинулись далеко, в отличие от нас. Напрямую этот вопрос решить нельзя по ряду причин. Поэтому мы хотели бы привлечь немецких консультантов по управлению, которые заинтересованы в продвижении такого проекта. Такие контакты у нас имеются. Но проблема в том, что мы не знаем, какая структура консультационного бизнеса у нас в России и кто бы смог стать потенциальным партнером для немецких консультантов с российской стороны. Вы не могли бы нам помочь в этом вопросе - сказать с кем бы можно было бы поконтактировать в России по этому вопросу. Надеюсь на Вашу помощь. Замирович Ваде. тел. (495) 645-26-05

  11. Юрий 04.02.10 00:28

    Хороший ресурс, скоротал полтора часа, успехов! Однако фраза “Главное не результат, главное процесс” далека от истины, главным всегда был, есть и будет выхлоп процесса, остальное - фоновое.

  12. Anatoly Belychook 04.02.10 23:10

    Юрий

    Спасибо за поддержку.

    Вы точно уверены? А вот, скажем, счастье, как по-вашему - это результат или процесс?

  13. Юрий 05.02.10 04:10

    Анатолий, счастье - это красивое слово, дайте ему определение из более однозначных слов))

  14. Anatoly Belychook 05.02.10 07:53

    Юрий, даже в математике самым базовым вещам определения дать нельзя.

  15. Антон 22.02.10 07:53

    Анатолий, отличный блог!

    Я сейчас поднимаю открытую специализированную базу знаний по менеджменту - http://www.management-framework.org.ua/ - в ней кроме основных направлений (управление продуктами, проектами и стратегией) также включаются описания ряда ключевых дисциплин для направлений. Одна из таких дисциплин - Бизнес анализ - http://www.management-framework.org.ua/index.php/%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81_%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7 . Сейчас контента достаточно мало, сайт равивается активно около двух месяцев.

    Можно ли взять ряд материалов с вашего сайта в контент БЗ (безусловно со ссылкой на ваш блог)?

    Если вам понравится ресурс - буду рад вас видеть среди его участников.

    С уважением,
    Антон Витязь

    Anton Vityaz gmail com

  16. Anatoly Belychook 22.02.10 16:31

    Антон

    Спасибо за лестный отзыв, против перепечатки ничего не имею при условии указания автора и ссылки на оригинал.

    Проект ваш интересный, желаю удачи!

    Правда непонятно, почему бизнес-процессы оказались “гражданами второго сорта” - на мой взгляд, управление процессами и управление проектами должны быть где-то рядом. Если говорить “вообще”, естественно,- у конкретного предприятия могут быть свои предпочтения.

    И еще мне активно не нравится опубликованный у вас каталог бизнес-процессов, извините. Нельзя оплату отрывать от продажи, неправильно это. Должен быть сквозной процесс “от заказа до оплаты”. Иначе это старое доброе функциональное управление, только загримированное под процессное.

  17. Александр 12.04.10 16:50

    Интересно почитать. Пишу аналогичные системы для тур.бизнеса но пока на уровне ваших 80х (unix+mysql) правда сейчас есть хорошие фреймворки, например zend framework и jquery
    которые облегчают работу. Спасибо за блог и сайт пороюсь ещё в поисках интересностей.

  18. Илья Логинов 10.04.12 12:53

    Очень приятно было встретить на просторах интернета человека, который пришел на данный момент к использованию BPMN почти таким же путем. Когда учился в советские времена в МИФИ на кафедре измерительных систем стояла задача регламентации взаимодействия многих участников и машин и людей и все мне казалось каким то недоделанным. В итоге была придумана своя система граф обозначений. Спустя годы через бизнес и иные заботы наткнулся на BPMN сначала 1 версии потом 2 и радости моей не было границ - настолько четко и в согласовании с вложенными нами идеями в тех далеких махровых годах оказалась эта система! Никакой воды, никаких искусственных усложнений - все по существу! И еще более приятно было встретить специалиста, увлеченного этим делом. Очень хочу записаться на ваши курсы, но в апреле уже первый пропустил, а хотелось бы на все три. В нашей компании используем Bisagio, хотим освоить их Saas, облачную коллективную работу - потестировал, понравилось.И конечно хотелось бы пообщаться с вами лично, так как вопросов тьма по теме, в том числе пока нигде не нашел как диаграммы интегрируем в трудовые обязанности, в трудовой договор и интегрируют ли их вообще (давняя мечта четкой регламентации обязанностей работников через бизнес процессы)

  19. Anatoly Belychook 10.04.12 14:02

    Илья

    Спасибо за лестные слова. Надеюсь увидимся на тренинге и/или на мероприятиях bpms.ru.

  20. Илья Логинов 17.04.12 22:08

    Примечание к лозунгу) Руководитель процесса для того существует, чтобы при возникновении форс мажора вмешаться в процесс и изменить его на лету ориентируясь на требуемый результат под свою ответственность. Для него главное результат. А для исполнителей задач внутри процесса - сам процесс.

  21. Евгений 24.08.16 12:18

    Анатолий, спасибо за интересный и полезный ресурс, за ваши мысли.
    Периодически захожу на ваш сайт прочитать что-то новое, перечитать старое.

А что вы думаете?

Captcha

Copyright © 2008-2016 Анатолий Белайчук. Спасибо Wordpress и Yahoo.  Контент  Комментарии