Вчера прошел очередной семинар BPMS.ru: “Автоматизация процессов в вузе“. Интересен он был, на мой взгляд, не столько проблемами вузов, сколько элементами ноу-хау, которым поделилась Бизнес-Консоль, в частности:

1. Анализ цепочки создания ценности на основе стандартного фреймворка. Он нам нравится своей простотой (5 основных процессов, 4 вспомогательных) и универсальностью. Последнее как раз и иллюстрирует вузовский пример: если на фреймворк ложится деятельность такого специфического “бизнеса”, как университет, то нормальным компаниям - производственным, торговым, финансовым - и подавно подходит. Правда, оборотная сторона такой универсальности - фреймворк необходимо адаптировать для каждого бизнеса. Начиная с того, что переименовать каждый процесс (а строго говоря, прямоугольники фреймворка - это не процессы, а группы процессов), используя лексику данного бизнеса. Но это крайне полезное упражнение, которое, по хорошему, должно предшествовать любой BPM-инициативе. Благо трудоемкость его вполне разумна.
2. Паттерны моделирования B2C и B2B процессов. Традиционный жесткий workflow годится только для внутренних процессов: там все в нашей власти, всем участникам можно выдать жесткий регламент и исполнять процесс “на раз-два”. Но как только появляются контрагенты, правила игры меняются. К примеру, послали вы ему счет - а он его не оплачивает (об этом антипаттерн “Гарантированное получение сообщения”). Вместо оркестровки приходится реализовывать хореографию: асинхронное исполнение нескольких процессов, обмен сообщениями-сигналами… Вуз в этом смысле, опять-таки, интересный объект: там непредсказуемость очень велика. Студенты, что с них возьмешь. К примеру, нельзя закладываться на то, что абитуриент сначала заключит договор, потом оплатит, потом пройдет тестирование - последовательность будет любой. В ходе обсуждения рассмотрели несколько вариантов решений, в том числе конечный автомат обычный и многомерный.
3. Отдельно был рассмотрен новый паттерн с рабочим названием “продолжение с повтором”. Он пока еще нигде не докладывался, собираюсь написать о нем в отдельной статье здесь на блоге.

О планах дальнейших семинаров. Во-первых, обращаю внимание всех заинтересованных лиц: объявления о семинарах публикуются в виде RSS вместе с новостями сайта: http://bpms.ru/rss/news.xml, подписывайтесь.

Во-вторых, на сайте появилась отдельная страница “Семинары”. Правда, на данный момент опубликованный на нем график предстоящих семинаров неактуален: доклад Виталия Елиферова не состоится (надеюсь, пока), а неконференцию планируется перенести на 23 июня (среда). После этого - перерыв до осени.

Неконференцию прорекламирую отдельно. Формат отличается и от конференции, и от семинара. Отдельными моментами похож на мозговой штурм, но масштабнее и по времени, и по числу участников, и по перечню тем. Интересующихся адресую к википедии, скажу только, что дело это увлекательное (с элементами игры), полезное и запоминающееся для всех участников. Новичкам удается разобраться с массой вопросов из серии “хотел узнать, но стеснялся спросить”, но и эксперты нередко делают для себя открытия.

Мы такое мероприятие недавно провели на конференции вузов-партнеров Unify. Народ был в восторге, теперь будем проводить регулярно.

Короче: если вы являетесь постоянным посетителем наших семинаров или просто интересуетесь BPM, то у вас должны быть очень серьезные основания, чтобы не прийти на неконференцию 23 июня. Пропустите - будете жалеть всю оставшуюся жизнь

Место проведения будет тем же (РосНОУ), регламент несколько другой - времени нужно больше, чем на семинар. Поэтому начнем в 6 вечера, а закончить рассчитываем ближе к 10. Регистрация на livents.ru.

BPMS.ru планирует провести два семинара подряд:

1. В этот четверг 25.03.10 Игорь Федоров поделится опытом команды BPEXPERT в проектировании исполняемых бизнес-процессов. Регистрируемся.
2. В следующий четверг 01.04.10 к нам собирается Александр Самарин - наш человек в Швейцарии, автор книги “Improving enterprise business process management systems”.

График конечно получается напряженный, но я настоятельно советую посетить оба мероприятия, не пожалеете.

18 февраля - очередной семинар BPMS.ru. Роман Ткачев (BI Telecom) обещает поделиться сокровенным

Следующий семинар BPMS.ru предварительно запланирован на 25 марта.

Тем временем, 12 марта пройдет очередной (третий) круглый стол CNews по BPM. Предыдущий прошел относительно недавно (в ноябре) - может показаться, что они зачастили. Но CNews постоянно мониторит свою аудиторию и реагирует на спрос. По их словам, интерес к BPM устойчиво растет - и в самом деле, регистрация на это мероприятие идет довольно активно.

Предыдущие “круглые столы” мне показались содержательными, поэтому буду выступать. Тема доклада “Место BPM в арсенале компетенций компании” перекликается с недавними размышлениями о стэке управленческих компетенций, приходите!

НИСКУ - это Национальный Институт Сертифицированных Консультантов по Управлению (niscu.ru), контакт у нас установился на круглом столе CNews. Взаимный интерес возник закономерно: упрощенно, управленческий консалтинг говорит что надо делать, а BPM-консалтинг - как.

Собираюсь рассказать об источниках и составных частях BPM, продемонстрировать образчик инструментария, доступного непрограммисту, порассуждать на тему трех уровней консалтинга.

Семинар позиционирован как дискуссионный и назван “Бизнес-технология BPM”. В термине Business Technology, который активно раскручивается Forrester, на мой взгляд, есть смысл. Ведь сейчас у нас, с одной стороны, есть бизнес- и управленческий консалтинг, которым не хватает технологичности, а с другой - ИТ, информационные технологии, которым не хватает ориентированности на бизнес-результат. BPM, по идее, призван работать на стыке между бизнесом и ИТ и таким образом, стать бизнес-технологией. Вот и обсудим, как этого достичь на практике, во взаимодействии с консультантами по управлению.

Семинар состоится 15.12.09. Информация о семинаре и регистрация.

На следующий день, 16.12.09 - очередной семинар BPMS.ru “Внедрение BPM в полиграфической компании“. Компания  Элевайз поделится опытом своего самого масштабного, на сегодняшний день, BPM-проекта. Во избежание недоразумений: заявленный в качестве оппонента Анатолий Белайчук - это не я, а Анатолий Константинович, зав.кафедрой корпоративных информационных систем РосНОУ, и мы с ним не однофамильцы

3 ноября выступаю на конференции CNews “Перспективы BPM в России”.

Помните старый анекдот про Эйнштейна? Перед экзаменом ассистент у него спрашивает: “Как же так, профессор, у вас экзаменационные вопросы те же, что и в прошлом году? - Спокойно, все в порядке. Вопросы те же, но ответы в этом году другие!”. Да, было время в физике… Так вот, на подобных конференциях обычно бывает наоборот: вопросы разные, а ответы большей частью одни и те же - независимо от подзаголовка конференции доклады на 3/4 представляют собой презентации продуктов.

Я в последние годы выступал практически на всех конференциях по BPM и честно говоря, устал: не хочется повторяться, совсем не хочется заниматься ликбезом, а рассказывать про продукты вообще никогда не хотелось. В конце концов, для того чтобы получить информацию о продукте, люди идут не на конференцию, а на сайт.

В итоге решил сделать доклад о задачах на стыке BPM и ERP. Тема эта, с одной стороны, избитая, а с другой, не теряющая актуальности - людей по-прежнему волнует как лучше совместить одно с другим. Или радикально предпочесть одно другому? Пожалуй, еще год назад я не был бы готов рассуждать на эти темы, но сейчас, благодаря последним проектам, появилось зрелое (по крайней мере хотелось бы на это надеяться) понимание предмета.

Самое главное - на стыке с ERP мы, похоже, нашли серьезное применение для BPM. Не “игрушечные” пилотные проекты, не “автоматизация канцелярии”, а реальная отдача для бизнеса. Заодно стало ясно зачем на самом деле нужны ERP и другие корпоративные системы.

Формат конференции несколько необычен: организаторы называют это “круглым столом”, но при этом серьезных дискуссий и обсуждений регламент не предусматривает. Странно как-то. Впрочем, стол обещан пусть не круглый, но овальный - тут не придерешься

Да, существенный момент: участие для всех, кроме представителей ИТ-компаний, бесплатно! Но число мест там реально небольшое, так что если заинтересовало - поторопитесь!

Интересуетесь BPM? Свободны вечером в среду 7 октября? Приходите обсудить за чашкой кофе очередной BPM-проект. Регистрация тут.

Очередной семинар BPMS.ru пройдет в среду 24 июня; время и место прежние. Андрей Михеев расскажет про практические применения своего детища Runa WFE.

Регистрация была организована через livents.ru, но он лежит уже больше недели (кстати, кто-нибудь знает что с ним?), записывайтесь через контактный адрес на bpms.ru.

Обращаю внимание почтеннейшей публики, что 8 июля, т.е. всего через две недели, мы проведем еще один семинар, чтобы потом сделать длинную паузу до осени (скорее всего до октября).

Оффлайновые семинары, о которых шла речь на bpms.ru, становятся реальностью. Инициатива, как обычно, наказуема, поэтому на первом семинаре будет представлен проект, который мы делали для логистической компании. Представлен со всеми потрохами, за исключением названия клиента.

Так что если хотите принять участие в профессиональном разговоре на тему BPM - регистрируйтесь и приходите.

25 февраля AHConferences проводит конференцию по BPM. Они провели три конференции по SOA, судя по отзывам, весьма успешным.

Буду выступать с докладом. Подумал и решил о продуктах и компании не рассказывать. В конце концов, какой смысл посетителю конференции платить деньги за то, чтобы послушать презентацию продавца, если это всегда можно получить бесплатно?! Лучше поделюсь практическим опытом - как надо и как не надо выполнять BPM-проекты.

К слову о деньгах: если кто-то очень хочет посетить, но начальство говорит “нет бюджета” - есть некоторое количество ВИП-приглашений, обращайтесь и приходите вместе с начальством.

Тема: “Бизнес-процессы, современный взгляд”.

Аудитория Школы Своего Бизнеса (www.shsb.ru) - состоявшиеся предприниматели и менеджеры, а также те, кто хотел бы ими стать. Соответственно, доклад будет рассчитан на бизнес-аудиторию: что такое бизнес-процесс и процессное управление, чего можно добиться с их помощью и как их организовать. ИТ-аспекты управления бизнес-процессов будут представлены в минимальном объеме.

Дата: четверг 15.01.09. Время: 19:00-21:00. Адрес: м. Электрозаводская, Семеновская наб. 3/1 корп.6 подъезд 6/1.  Схема проезда. Стоимость гостевого участия - 300 руб.