Крайне распространенная ситуация: сотрудник выполняет задание, руководитель проверяет и имеет возможность отправить обратно на исправление. Обычно ее моделируют так:

Я рекомендую чуть более изощренную схему:

При этом содержание заданий “Сделать” и “Переделать” может не отличаться, т.е. разница только в названиях. В чем смысл:

• В первом случае сотрудник видит у себя в списке задач, условно говоря, “Сделать дело”. Делает его, жмет на кнопку и… через 15 минут снова видит у себя эту же задачу, относящуюся к этому же экземпляру процесса. Это сбивает с толку, особенно если за эти 15 (или 30, или 130) минут он успел позаниматься какими-то другими делами.
• Еще вторая схема лучше с точки зрения мониторинга: в ней легко посчитать число переделок и потраченное на них время и бороться за то, чтобы свести их к нулю. Положим, число переделок можно подсчитать и в первой схеме - просто вычесть из числа исполнений задачи число экземпляров процессов. Но суммарное потраченное время (т.е. неоправданные затраты) в первой схеме подсчитать будет затруднительно.

Вот такой получился паттерн: почти тривиальный, но зато (или как раз поэтому?) потенциально широко применимый.

Бизнес-процессы иногда называют «генетическим кодом организации».

Действительно, компании и организации можно сравнить с живыми организмами: они рождаются, борются за место под солнцем и погибают; они бывают здоровыми и немощными, агрессивными и адаптирующимися… Люди приходят и уходят – обновляются клетки организма, но его внешний вид и способ взаимодействие с внешним миром определяются бизнес-процессами, т.е. генетическим кодом.

В рамках этой аналогии BPM – это генная инженерия:

• мы расшифровываем геном организации (анализ и моделирование бизнес-процессов)
• мы идентифицируем отдельные хорошие и плохие гены (процессные паттерны и антипаттерны)
• мы удаляем плохие гены, заимствуем хорошие у одних живых организмов и прививаем их другим

Разница в том, что мы воздействуем на образ жизни и эффективность  в конкурентной борьбе его самого, а не его будущих потомков.

Этим летом я заявился о намерении проводить тренинги по BPMN. И вот наконец подготовительная работа выполнена, график определен и запущен сайт, который так просто и называется: bpmntraining.ru. На нем есть вся информацию: что, где, когда, зачем и почем. (А если вдруг не вся, то на нем же можно задать вопрос.)

Думаю, сегодня владение BPMN является обязательным требованием для любого, кто считает себя профессионалом в области бизнес-процессов.

Уместен вопрос: зачем нужен “живой” тренинг, если в интернете есть масса материалов? - Это так, но интернет не научит вас, как применять BPMN к задачам, встречающимся в реальной жизни. Я занимаюсь этим последние пять лет - вы можете либо потратить примерно столько же, либо за 3 дня на тренинге получить необходимые знания и закрепить их в рабочих навыках.