16.05.12 сообщество BPMS.ru при поддержке МЭСИ провело очередной мастер-класс из серии “BPMS в действии”: методологию S-BPM и систему Metasonic представляла компания “Логика бизнеса 2.0″. Запись мастер-класса выложена на youtube.

Илья Машков с коллегами провели мастер-класс на высоком уровне, и собравшиеся наконец-то смогли поближе познакомиться с концепцией и системой, о которых до сих пор информация была в основном рекламного, а не технического характера. Выкладываю свое выступление в ходе дискуссии на прошедшем мастер-классе в “причесанном” виде.

Должен признаться, что этот взгляд со стороны исполнителей, субъектов - я могу его умозрительно понять, но это точно не для меня. Потому что когда я моделирую процессы, для меня важнее понять, что вообще надо сделать. И когда разбираешься со сложной задачей, даже это непонятно. А вопрос «кто сделает» - это сплошь и рядом вопрос второй. Вплоть до решения, вручную это делать или автоматически. Главное - зафиксировать, что что-то должно быть сделано. Вторым этапом - кто.

» читать дальше

Недавний опрос на ebizQ «What is the most important question to ask when starting a BPM project?» собрал рекордное число откликов. При этом Питер не уточнил роль – какая сторона задает вопрос? Поскольку большинство активных участников (писателей) форума – BPM-вендоры или консультанты, то вопрос они формулировали так, как бы они его задали потенциальному клиенту. Большинство сошлось на том, что самые главные вопросы – о контексте, целях и метриках успеха проекта BPM, (с чем я полностью согласен).

Но давайте оборотимся на себя: какой самый сложный вопрос потенциальный клиент может задать BPM-вендору?

Для меня самый сложный вопрос – «Что я с этого буду иметь?»

» читать дальше

В прошлой заметке я констатировал, что на верхнем уровне процессного анализа с точки зрения BPMN мы имеем дело не с процессами, а с семействами процессов.

К сожалению, BPMN не предоставляет средств для моделирования на этом уровне. Чаще всего аналитики прибегают к IDEF0, мне как-то больше по душе DFD - но так или иначе, тот факт, что приходится пользоваться двумя нотациями, не радует.

Поэтому я рисую DFD-диаграммы с помощью палитры BPMN. Получается примерно так:

» читать дальше

Еще не процесс

Продолжая тему предыдущего поста, является ли бизнес-процессом “Добыча нефти” или “Продвижение нового продукта”?

Опять-таки, ответ зависит от контекста. В контексте BPMN - однозначно нет. С точки зрения BPMN бизнес-процесс это конкретная последовательность действий, инициируемая определенным событием и завершающаяся тем или иным, но тоже конкретным результатом.

» читать дальше

С одной стороны, что такое бизнес-процесс вроде бы знает каждый. Но с другой, затруднительно найти даже двух человек, которые понимали бы этот термин одинаково. Как быть? Заглянуть в книжку? Но в литературе можно найти десятки различных определений бизнес-процессов.

По-видимому надо принять как данность, что единого определения бизнес-процесса нет и не будет. И не имеет смысла навязывать единственно верное определение. Я этого делать и не буду, а всего лишь попытаюсь объяснить, что лично я понимаю под термином “бизнес-процесс”.

» читать дальше